Андрей предлагает Вам запомнить сайт «Закон и Порядок»
Вы хотите запомнить сайт «Закон и Порядок»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Защитим себя сами!

«Вон из нашей страны!». Как семья москвичей провела отпуск на Украине

развернуть

«Вон из нашей страны!». Как семья москвичей провела отпуск на Украине

«Вон из нашей страны!». Как семья москвичей провела отпуск на Украине

Bastian/Caro photo agency/Global Look Press

Собираясь с семьей в отпуск на Украину, мы допускали, что у нас могут возникнуть проблемы — как у граждан России. И проблемы возникли, но совсем не те, что мы ожидали. Нас обворовали — как могли обворовать граждан любой другой страны. Впрочем, напоследок хозяйка квартиры внезапно вспомнила про наше гражданство. «Хочу, чтобы вы вон из нашей страны убирались», — кричала нам хозяйка Олеся.

  • Из нашей июльской поездки по Украине сохранилось совсем немного фотографий. Только те, что я успела выложить в фейсбук перед тем, как нас обворовали. По ним и вспоминаю теперь эту поездку и свой украденный телефон.

Возможно, у многих возникнет вопрос, зачем ехать россиянам на Украину, учитывая нынешние политические реалии. Я легко отвечу на этот вопрос. Прежде всего поездка сюда интересна и дешева. Я, правда, с интересом каждый раз путешествую по Украине. В этот раз очень хотелось посетить бывшие владения Виктора Януковича.

Сделать это очень просто. Берешь напрокат велосипед и обследуешь, как жил здесь президент, — разве можно представить себе такое развлечение в России? За одну поездку можно насладиться и городской культурой Киева, и побродить по лесам в бывшем имении Януковича, и погулять по европейским улочкам Львова, отведав кофе и шоколада (про цены я молчу), и взойти на Говерлу, и искупаться в море. К тому же нет языкового барьера: на русском здесь разговаривать не перестали даже на Западной Украине.

Люди заглядывают в окна оставленной резиденции президента Украины Виктора Януковича...Андрей Стенин/РИА «Новости»Люди заглядывают в окна оставленной резиденции президента Украины Виктора Януковича «Межигорье» под Киевом, февраль 2014 года

Во время предыдущей поездки, например, на Говерлу, с нас, как с «москалей, которые не побоялись приехать», вообще не взяли денег за билет, хотя с сидевших рядом в такси киевлян взяли по полной.

Да и решиться на такую поездку можно в последний момент, просто взяв билеты на поезд (правда, лучше все-таки запастись приглашением родственников или друзей с Украины). Если хочется поехать именно летом, в разгар туристического сезона, на такой поездке можно будет очень сильно сэкономить.

Перед поездкой на Украину мы запаслись приглашениями, чтобы не было неприятностей на границе. В страну мы въезжали на поезде, и проблем действительно не возникло ни у кого из нашего вагона. Равно как и в путешествии: все люди были доброжелательны, хотя многие и распознавали по нашему говору в нас москвичей. До Одессы мы побывали в Киеве и Умани, останавливались сначала у друга, потом в гостинице в центре.

А в одном из моих любимых городов Украины — Одессе — я решила снять квартиру через систему бронирования Airbnb. У меня уже был успешный опыт бронирования жилья через сервис в Испании, в Мадриде, тогда мы здорово сэкономили, в том числе и на питании, поскольку готовили преимущественно дома. С маленьким ребенком (3,5 года) очень удобно снимать отдельное жилье: есть кухня, где можно готовить, и свое пространство, где ребенок может играть.

«Вон из нашей страны!». Как семья москвичей провела отпуск на Украине
Наталия Еремина/«Газета.Ru»

Забронировала я жилье через сайт, указав, что приедем с ребенком. Поскольку мы прибывали на автобусе поздно вечером, я специально выбрала вариант, чтобы можно было приехать в любое время. Оплатила по карточке. Когда уже ехали в автобусе, раздался звонок от хозяйки.

Она сказала, что мы должны будем оплатить ей такси, поскольку приезжаем поздно, а ей потом нужно будет возвращаться домой.

Поскольку стоимость такси на Украине невелика, я согласилась.

Квартира оказалась расположена в старом одесском доме с уютным двориком, близко находящимися балконами соседей, живописной деревянной лестницей, на которой было очень легко навернуться. Сама квартира была аутентичной, с высокими потолками, но, мягко говоря, не очень чистой. Однако за $20 в сутки ничего другого я и не ожидала. Очень расстроило, что не работал интернет. Созвонившись с хозяйкой, мы сами сходили его оплатить.

Съезжать из квартиры я не стала, потому что начиталась отзывов на форуме Винского о том, как сложно возвращать деньги через сайт Airbnb, доказывать свою правоту и грязь и поломки в квартире. Кому-то возвращали в десять раз меньше, чем было оплачено, кому-то блокировали крупную сумму на карточке. В общем, несколько дней можно было бы и потерпеть, к тому же погода была хорошая, и мы приходили в квартиру только ночевать.

В последнюю ночь было жарко, и мы решили включить кондиционер. Вечером позвонила хозяйка, я назначила встречу на 11 утра, чтобы отдать ей ключи. В час ночи мы легли спать, предварительно закрыв дверь.

«Вон из нашей страны!». Как семья москвичей провела отпуск на Украине
Bastian/Caro photo agency/Global Look Press

Под утро мы с мужем синхронно проснулись от духоты, выключили кондиционер и открыли окна.

Я не нашла мобильный телефон, который до этого ставила на зарядку, но не обратила на это внимание.

Проснулись мы в 9 утра, стали собирать вещи, но ни мобильного телефона, ни другой техники (мобильный телефон мужа, ноутбук, фотоаппарат), а вдобавок женской сумки не нашли. Дверь была приоткрыта, хотя замок не сломан. Видимо, кто-то к нам зашел в гости, пока мы спали, и забрал «лишние» вещи. Удивительным образом мы ничего не слышали.

Через какое-то время приехала вызванная соседями полиция — у нас взяли отпечатки пальцев, составили протокол. Появилась и злая хозяйка — она заявила и соседям, и полиции, что мы мошенники и сами себя обворовали, а через сайт Airbnb она денег не получила (мы были первыми гостями в этой квартире через сайт, а, согласно правилам бронирования, деньги в таком случае хозяину перечисляются не сразу).

«Вон из нашей страны!». Как семья москвичей провела отпуск на Украине
Zacharie Scheurer/Zuma Press/Global Look Press

После этого я еще и прочитала отзыв хозяйки на сайте Airbnb касательно нашего пребывания (отзыв был опубликован в моем профиле, орфография оставлена): «ВНИМАНИЕ !МОШЕННИКИ! ИМИ ЗАНИМАЕТСЯ ПОЛИЦИЯ ОДЕССЫ! Не попадитесь в ловушку! Под прикрытием ребенок+папа +мама, в последние сутки из ДВУХ инсценируют пропажу дорогих вещей, которых у этих лжепутешественников (а скорее бомжей) и не было, гадят в квартире, все ломают (розетки, кондиционер!) И заявляют спокойненькие о краже, требуют с хозяев 20 000 !!! А не то «мы еще вернемся. «ЗАПОМНИТЕ ИХ И ОБХОДИТЕ! Могу скинуть видеофакты как реально выглядят эти люди и в каком УЖАСНОМ состоянии оставлено жилье ЗА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ!!!»

Мы кое-как уладили свои проблемы, попросив родственников выслать денег на оставшиеся карточки, купили новый телефон и напоследок съездили еще и в Вилково — украинскую Венецию (паспорта у нас не украли, они были запрятаны далеко в тумбочке), чтобы вернуться из отпуска все-таки с позитивными впечатлениями.

Дальше история с воровством в Одессе заканчивается (судя по тому, как полиция ведет дело, делать ничего не будут) — и начинается история долгих переписок с Airbnb.

Поскольку за свою деятельность Airbnb взимает определенный процент — с хозяев апартаментов 3% от суммы бронирования, с арендатора — от 6 до 12% (по данным на апрель 2017 года), я решила, что будет правильно разобраться с системой.

«Вон из нашей страны!». Как семья москвичей провела отпуск на Украине
Andrey Nekrasov/Imagebroker/Global Look Press

Требовать возмещения убытков система предлагает сначала с хозяев, а потом уже вмешивается в разбирательство. Мы с хозяйкой несколько раз взаимно обменялись денежными требованиями друг к другу через сайт (там есть такая опция), но по прошествии недели Airbnb так и не сделал никаких шагов со своей стороны, чтобы помочь нам решить проблему. Как мне потом объяснили представители Airbnb, скорее всего, это произошло потому, что я не нажала одну из кнопочек, которая бы привлекла их внимание к разбирательству, а мне казалось, что это должно было проходить автоматически.

Один из знакомых, который знает, как работает система бронирования, объяснил, что мы изначально пошли по неверному пути. «Как только хозяйка из квартиры позвонила и спросила денег, необходимо было сразу звонить в Airbnb и сообщать об этом. Была бы отмена брони со стороны хозяйки и штраф для нее. А вам бы предложили другое жилье», — уверен он. Также мне писали люди, которым после отмены бронирования по вине хозяев сервис предлагал различные решения проблемы. Впрочем, по отзывам на сайте Винского я поняла, что такие действия не всегда помогают и полностью стоимость вернуть очень сложно.

В просьбе о возмещении за пребывание в квартире в Одессе, размещенной на сайте, я, в числе прочего, указала то, что могу подтвердить документально: что, например, точный адрес квартиры не соответствует адресу, заявленному на сайте (есть протокол полиции об инциденте), что, вопреки обещаниям, интернета в доме не оказалось (приложила сохранившийся чек на оплату интернета). Фотографии квартиры, по понятным причинам, я предоставить не смогла.

Моя проблема привлекла внимание после того, как я обратилась в пресс-службу сервиса. Компания извинилась, что не занялась моей проблемой раньше.

«Безопасность — наш главный приоритет. У нас есть система обнаружения рисков в режиме реального времени, которая использует компьютерное обучение и интеллектуальную аналитику, мгновенно оценивая сотни рискованных ситуаций, что помогает нам предотвратить многие проблемные ситуации. В таких случаях мы принимаем ряд действий в зависимости от серьезности ситуации: от запроса дополнительных документов и проверки кредитной карты до удаления пользователей с платформы», — ответили мне по поводу моей проблемы в Airbnb. Сервисом Airbnb воспользовалось более 200 млн гостей, подобные инциденты случаются крайне редко, сказали мне в сервисе. Впрочем, насколько редко, мне так и не пояснили.

История моих отношений с сервисом пока не закончена. Ясно только, что не во всех случаях сервис проверяет даже документы на собственность на предмет совпадения реального адреса и адреса сдаваемого жилья. Профиль хозяйки до последнего времени оставался в системе, правда, квартиру сдавали после нашего визита за $24 в сутки.

Насколько я поняла, после нас у хозяйки были гости из Киева и даже оставили позитивный отзыв, по крайней мере у них никто ничего не воровал. Привожу его тут для полноты картины: «Плюсы: квартира в старом доме, в аутентичном одесском дворике, с соответствующей атмосферой. В наличии есть бойлер и стиральная машинка. Высокие потолки, окна выходят на солнечную сторону. До пляжей и самого центра реально близко. Минусы: советский санузел, старый, не слишком удобный диван, постельное белье лучше везти свое, в жару квартира нагревается. В целом — для любителей комфорта жилье не подойдет. Если же вам просто нужен набор базовых опций, а проводить основное время будете на море или в городе — можно брать. Хозяйка отзывчивая и неназойливая».

Сервис попросил меня представить доказательства владения спорной техникой, что-то я нашла, перерыв в квартире, что-то нет. При этом удивительным образом в конце долгой переписке мне согласились возместить расходы на похищенную технику в размере чуть более 40 тыс. рублей. Я уже подписала соглашение об урегулировании инцидента и ожидаю выплат. Впрочем, после получения денег мне будет о чем переписываться с сервисом: очень хочется убрать из моего профиля информацию о моей «мошеннической» деятельности на территории Украины. Постараюсь написать потом продолжение этой истории.

 


Источник →

Опубликовано 12.08.2017 в 22:00

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
валентина Васильева
валентина Васильева 12 августа, в 23:58 Что-то я за Вас сильно радуюсь. Приятного отдыха в Хохлоутырии.)))))))))))) Текст скрыт развернуть
0
Вадим S
Вадим S 13 августа, в 00:03 вполне предсказуемо - лохи москали с точки зрения хохлоутырков ну и дебилы которые понадеялись на адекватность свинорылых - следовательно сами виноваты ибо моСк надо включать Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 2
Комментарии Facebook

---= НОВОЕ НА САЙТЕ =---

Американка откровенно расска…

Американка откровенно рассказала о России: ваша страна меня многому научила

18 авг, 01:40
0 0
Гозман: Можно ли желать пора…

Гозман: Можно ли желать поражения собственному правительству? Конечно!

18 авг, 00:04
0 0
Вятрович: можем стать свидет…

Вятрович: можем стать свидетелями тихой оккупации Белоруссии

17 авг, 23:32
0 0
Гройсман: 600 дней живем без…

Гройсман: 600 дней живем без капли российского газа

17 авг, 23:31
0 0
СМИ США: Нам конец, Путин ра…

СМИ США: Нам конец, Путин развалил США и выиграл третью мировую

17 авг, 22:33
0 0
Если я ударю, я убить могу: …

Если я ударю, я убить могу: Нурмагомедов призвал законом приравнять «руки и ноги бойца» к холодному оружию

17 авг, 22:13
0 0
Малороссия вместо Украины

Малороссия вместо Украины

18 июл, 11:03
+233 189
ЭТО ПЛЕВОК ВСЕМ В ЛИЦО. УТЕРЛИСЬ?

ЭТО ПЛЕВОК ВСЕМ В ЛИЦО. УТЕРЛИСЬ?

20 июл, 04:12
+190 204
Кремль тайно готовит пересмо…

Кремль тайно готовит пересмотр итогов приватизации

21 июл, 23:26
+130 130
Это для тех у кого "Путин ни…

Это для тех у кого "Путин ничего не сделал".

2 авг, 17:24
+128 485
Эта девушка умерла. Под крик…

Эта девушка умерла. Под крики её родной матери тело закопали. На следующий день к матери кто-то постучал…

23 июл, 22:02
+111 69
Выйти из ВТО, завысить курс …

Выйти из ВТО, завысить курс рубля и прекратить беспроцентно кредитовать Америку

4 авг, 22:23
+95 183
Михалков против гей-спектакл…

Михалков против гей-спектакля в "Большом театре"

24 июл, 16:00
+90 97
Путин , версия № 4 в 2018 -ом ???...

Путин , версия № 4 в 2018 -ом ???...

9 авг, 03:47
+85 143
Почему Путин не может сравни…

Почему Путин не может сравниться с мировыми лидерами. Правда про Путина.

7 авг, 03:40
+84 100
"Экс-главбух Серебренникова …

"Экс-главбух Серебренникова сдала всех !" - Интеллигенция возмущена .

9 авг, 23:01
+83 52
Читать

Последние комментарии

lydmila terexiha (верховых)
Сергей Гончаров
Гуманнее не бывает!!!
Сергей Гончаров Чем заканчиваются громкие коррупционные дела в России
Сергей Гончаров
Она долго горевать не будет,другого вора найдёт в замен!!!
Сергей Гончаров "Терять Улюкаеву нечего"
serg iv
Как пауки в банке......
serg iv "Терять Улюкаеву нечего"
ulanbek baiyzbekov
Обсуждается
Это для тех у кого "Путин ничего не сделал".
2 авг, 17:24
+128 485
Чем заканчиваются громкие коррупционные дела в России
16 авг, 13:50
+71 124
"Терять Улюкаеву нечего"
17 авг, 18:14
+11 14
Стена
валерий камаев
валерий камаев 9 августа, в 13:40
валерий камаев
Путина в президенты на четвёртый срок, а правительство либерастов пинком под сраку...
валерий камаев 9 августа, в 13:40
валерий камаев
Путина в президенты на четвёртый срок, а правительство либерастов пинком под сраку...
валерий камаев 9 августа, в 13:38
валерий камаев
валерий камаев 9 августа, в 13:33
NADYA Tritina
Президента В.В. Путина нельзя сравнить ни с одним деятелем всех Государств Планеты, потому , что нет ему равных по разуму человека , души русской , и умом наделён Всевышним ,,,Он послан Господом спасти человечество планеты от мошенников , которые под лозунгом их лживой ,,демократии" уничтожают государства ради обогащения , для завоевания всех природных ресурсов.Эти господа-мошенники пол планеты разорили , их аппетит безмерный, пора
остановить, из США- преступников.
NADYA Tritina 7 августа, в 12:31
Раиса Носкова
Для чего 17 лет ждали в предбаннике. в ВТО, чтоб собирать ото ВСЕХ санкции!
Раиса Носкова 5 августа, в 10:47
NADYA Tritina
Санкции против России являются «атакой, нарушением международного права, а мошенники США ведет себя на международной дипломатической сцене как государство-мошенник, выбивающее дешевые привилегии для собственной газовой промышленности»
NADYA Tritina 5 августа, в 09:40
Игорь Тишин
Вячеслав, это же не настоящие люди! Они лишились главного - свободы! Свободы действий, свободы выбора пути, свободы воли! Мусульмане говорят, что перед смертью Аллах лишает человека воли. Затем уже следующие лишения...
Игорь Тишин 1 августа, в 21:07
Вячеслав Шершнев
Тяжело жить глядя на свадьбы в два миллиона!
Вячеслав Шершнев 30 июля, в 22:35
Виктор Писковацкий
Через законы мы формируем Государство. Государство это мы и наша позиция. Структура управления в государстве предполагает подбор кадров.Кадры (прежде всего воспитание и знания, сила в исполнении законов перед людьми в том есть созидательная любовь, не исполнение законов в обществе есть ненависть которая все разрушает) должны оцениваться органами безопасности и предлагаться в управление, а уж затем избираться обществом. А стрелять это не очистить общество и не создаст необходимые условия для процветания общества где главная сила это любовь (терпение, знание, законы, сила (человеческое качество) исполнения законов итд). И недолжно быть такое понимание где суд там беззаконие-ненависть мы должны возненавидеть. Время идет, а мир ?
Виктор Писковацкий 25 июля, в 16:27